亚马逊得到即时通讯-第二部分

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人们这样想很好昨天的发布是有趣的。然而,它有一个非常严重的方面。从人们的反应中我可以理解,人们认为发布即时通讯手柄太过遥远,甚至不需要认真考虑,这使得它成为了一个很好的愚人节玩笑。对我来说,我不认为一个公司进行实时交互是荒谬的。

亚马逊不断创新与客户互动的方式,试图提供更好的客户体验。从一开始,这就意味着让我们的客户以一种不像现在这样常见的方式参与进来。是否发现你可能感兴趣的产品或尽可能明智的选择,表达你的意见或提供的关系,总有一个持续的创新发生在亚马逊改善方式,客户可以得到我们服务的价值。在许多方面,这仍然是第一天;Search-Inside-The-Book不是终点,而是开始。例如,我们现在使用图书内容分析来提供图书之间的关系(sip、统计、引用等),这在以前是不可能的。做更多事情的可能性是无限的。

在我看来,即时通讯、博客、论坛、标签、wiki等等都是基础设施。基础设施的意义在于你用它做什么,你如何使用它来提供价值。它是如何成为影响变化的工具的。亚马逊连接看起来有些人喜欢博客的作者;对其他人来说,它不符合所有的weblog定义标准。不管这样做与否完全无关紧要,重要的是我们希望作者们有新的方式与他们的读者互动,通过这种方式,这个项目为我们的客户(作者和读者)在亚马逊寻找的额外价值。这个项目非常成功,我相信我们将会改进它,使它提供更多的价值。我认为没有人会关心Amazon Connect的新创新是否会让它看起来更像weblog,更像IM,或者是一个全新的东西。

对我来说,一切都是游戏,让亚马逊成为人们寻找产品的最佳场所,提供他们的意见,并帮助其他客户做出好的选择。如果实现这一目标的最佳方式包括发布即时通讯工具,或者开发与亚马逊更匹配的全新实时交互技术,我们肯定会这么做。必威体育精装版app官网更重要的是,我们将继续推进这一进程任何为地区提供更好的服务。

我写这篇文章并不是为了引发另一场辩论,我只是想澄清这不仅仅是一个玩笑……

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