使用语音解锁企业系统

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在亚马逊,我们投入巨资机器学习(ML),并正在制定必威体育精装版app官网新工具为了帮助开发人员必威体育精装版app官网快速轻松地创建,训练和部署ML车型。ML的力量是其解锁一套新的创造为消费者和企业价值的能力的能力。这方面的一个很好的例子是,我们正在使用ML应对世界上最大,最纠结的数据集的一个方式:人的讲话。

语音驱动的对话一直是我们沟通的最自然的方式。对话是个人,他们传达方面,它有助于我们理解对方。对话继续随着时间的推移,发展历史,进而建立更丰富的背景。必威体育精装版app官网我们面临的挑战是,技术是不是能够处理真正的人的谈话。

我们的数字系统的接口已经由我们的计算机系统,键盘,鼠标,图形界面,遥控器和触摸屏的功能所决定的。touch使事情变得更容易;它让我们轻触屏幕,得到了我们想要的应用程序。但是,如果接触是什么不可能或不实际?即使是这样,应用程序的泛滥创造了一种“应用疲劳”的。这实质上迫使我们去寻找的应用程序,我们需要的,并经常导致我们没有使用很多应用程序,我们已经有了。这些方法都不是特别自然。其结果是,他们不能提供真正无缝的和以客户为中心的体验,我们的数字系统集成到我们的模拟生活。

语音成为一个改变游戏规则

用你的声音是强大的,因为它是自发的,直观的,使您能够以最自然的方式与技术进行交互。它很可能被认为是通用的用户界面。当你用你的声音,你不需要去适应和学习新的用户界面。语音接口并不需要是应用程序为中心的,所以你不必找一个应用程序来完成所需的任务。所有这些优点使声音改变游戏规则与各种数字系统的交互。

直到两三年前,我们没有足够的能力来处理语音的规模和实时性。大规模语音训练数据的可用性,所述进展软件由具有处理引擎,如来自Caffe,MXNet和Tensorflow,和大规模并行计算引擎具有低等待时间的存储器的访问,如亚马逊EC2 P3实例的上升作出语音在大规模处理成为现实。

今天,语音的功率在家里或在汽车中最常用的做的事情一样播放音乐,购物,控制智能家居功能,并获取路线。各种数字助理都在这里发挥了很大的作用。当我们发布亚马逊Alexa的,我们的智能,基于云计算的语音服务,我们建立了自己的语音技术的AWS自然语言处理平台,采用ML算法上。Alexa的是不断学习,她的延伸超出消费空间技能数以万计。但是,通过使用语音的粘性,我们认为是可以在工作中解锁更多的场景。

帮助更多的人,并组织使用的声音

人们在工作中许多不同的应用程序和系统进行交互。那么,为什么不使用语音接口,使这些场景?一个障碍是规模,管理语音控制的交互和设备的能力,我们正在努力用Alexa来解决这个商业。Alexa的商务帮助企业语音功能的空间,企业应用程序,人员和客户。

在工作场所使用的声音,你真的需要三样东西。第一个是管理层,这是在Alexa的商业播放。其次,你需要一组API与您的IT应用程式和基础设施集成,并且三是处处有语音功能的设备。

语音接口模式的转变,我们已经在努力去除与Alexa的语音功能集成到更多的设备相关的繁重。例如,Alexa的语音服务(AVS),基于云的服务,它提供的API接口与Alexa,能够使用AVS能够访问Alexa的能力和技巧构建的产品。

我们也因此很容易构建技能你想要做的事。这是Alexa的技能套件和Alexa技能商店可以帮助企业和开发者。必威体育精装版app官网有些组织可能希望控制谁有权访问的技能,他们建立。在这种情况下,Alexa的商业允许人们创造只能通过员工在组织中访问的私人技能。在短短几个月内,我们的客户已经建立了数百个私人技能,帮助支持语音的员工做的一切,从获取内部新闻简报会,问什么时候他们帮助台关闭。

语音功能空间

就像Alexa的是使智能家居更容易,同样有可能在工作场所。Alexa的可控制的环境,帮助你找到方向,预订房间,报告问题,或者发现运输。一个在企业语音的最大应用是会议室,我们已经建立了一些这方面的特殊技能,让人们更富有成效。

例如,许多会议未能准时开始。它通常是找到拨号信息,打孔的数量,每一次输入密码的一次会议开始的斗争。与Alexa商业,管理员可以配置会议室和日历整合到设备中。当你走进一个会议,你不得不说的是“Alexa的,开始我的会议”。Alexa的商业自动知道这次会议就是从整合日历,矿山拨入信息,拨入会议提供商,并启动会议。此外,您也可以为企业配置,页面自动降低投影幕布,昏暗的灯光,等等。谁在家工作的人也可以利用这些功能的优势。通过在他们的家庭办公使用Amazon Echo和要求Alexa的会议开始,谁在自己的工作岗位有Alexa的商业雇员将自动连接到他们的日历中的会议。

语音应用

语音界面将真正击中了他们的步伐,当我们开始看到更多的语音应用。现在,Alexa的可以与许多企业的应用,包括Salesforce的,Concur的,的ServiceNow和更多互动。IT谁必威体育精装版app官网想要利用语音接口可以使用Alexa的技能套件使他们的自定义应用程序,并只为他们的组织提供其技能的开发人员。有一些机构和系统集成,可以帮助这一点,并有与AWS服务代码示例代码库。

我们从众多公司中看到了很多有趣的使用情况与Alexa的业务。就拿WeWork,共享的工作空间和服务的供应商。WeWork采用了Alexa的,Alexa的商业管理,在日常的工作流程。他们建立了私人技能Alexa的员工可以用它来预订会议室,文件帮助门票他们的社区的管理团队,并获得会议室的状态的重要信息。Alexa的商业很容易让WeWork配置,他们需要提高员工的生产力部署,页面启用的设备,和Alexa的技能。

下一代企业系统和应用程序将利用会话接口来构建,而且我们也开始看到这种事情发生在自己的工作岗位上使用Alexa的商业客户。想了解更多?如果要出席企业连接在奥兰多下周,我鼓励你参加主题演讲03月13日由科林·戴维斯给出的AWS。科林的团队专注于帮助客户使用语音来管理日常任务。他将有更多的约我们在这个空间里看到了进步的份额,而且我们在做什么,以帮助我们的客户成功地支持语音的时代。

当谈到能够在家庭和工作场所的语音功能,我们在这里帮助你建立。

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